关键对话--改变思维与沟通的重要方法

     每个人在进步的时候，都会遇到很多种关键对话，什么是关键对话呢？就是比如说，你和老板要谈升值加薪，一般人要么不说，要么旁敲侧击，要么赌气离职。这些都不是最佳的选择。

和爱人之间因为某事发生争执，如果没有沟通到位，会影响夫妻关系等等。这些时候，就是需要关键对话的时候了。

在谈话沟通之前，需要认清两点核心原则。
    ①、明确谈话的主题和目的。也就是说，我希望通过这次谈话能达到什么目的。能为对方带来什么。

②、在对话过程中始终注意维护安全感。即注意谈话的内容和氛围。人们如果出现抵触情绪，是因为在对话中失去了安全感。很多时候，问题并不在于谈话的内容，而在于对话的方式和气氛。

谈话中，我们应该怎么说呢？

第一步，陈述事实经过，不掺杂评判和臆断。

第二步，说出你的想法，根据这些事实得出的结果。

第三步，询问对方的观点，了解对方对这些事情的看法和产生的想法。

第四步，做出试探表述，承认这些只是你的想法，不要假装其是事实。

第五步，鼓励做出尝试，创建安全感，鼓励对方说出不同甚至对立的观点。

人们通常是根据自己的所见所闻，结合自己的认知判断，然后做出主观的臆断和猜测，然后形成了感受，然后展开了行动。

例如，某同事在进入办公室的时候，向另外一个同事打招呼。另外一个同事没有回应。这个同事就开始臆想，是不是我哪里得罪他/她了，为什么不回应我的招呼呢？此刻大部分人的感受是不好的，觉得自己没有被尊重。然后开始展开了行动，以后我也不跟他/她打招呼了，或者下次他/她找我帮忙的时候，我也假装没有注意到。这就是一个简单的案例，当然也有人根本不在乎。也或许这位被打招呼的同事根本没有听到。

     我亲身遇到很多案例，想要去表达某些事情或者观点的时候，对方根本不予理会。谈话场面一度尴尬而感到冷漠。工

生活中都是关键对话，对话高手之所以能脱颖而出，成为有影响力的人，是因为他们有能力避免我们常遇到的“傻瓜式选择”--激烈反对或者是沉默接受错误的决定。

   威廉丶莎士比亚：说过世事本无好坏，皆因思想使然。想法和认知是我们判断事物基础，感受是由自己的想法创造出来的，而不完全是事实。良好的人际关系从关键对话开始。